Askari-Sonderangebote - online Kunden benachteiligt??? Oder sowieso alles nur Lockangebote!?

Hallo luecke3.0

ich ein ziemlicher Neuling was das bestellen bei Askari angeht. Ich habe erst einmal was bestellt, das war zwar nicht aus dem Newsletter, aber bei dieser Bestellung fehlte prompt das warum ich überhaupt bestellt habe.

Außerdem versuche ich jetzt seit nunmehr ca 8 Wochen und 4 e-mail Bestellungen einen Katalog zu bestellen. Das finde ich auch nicht so schön, weil dieser Katalog in so ziemlich jeder Anglerzeitschrift beworben. Wieviel Euronen ich jedes Jahr für Angelzeug ausgebe weiß ich nicht und mir ist es total egal wo diese Euronen hinfließen. Das ist das Problem von Askari.

Grüße aus dem Hessenland

Köfi63

also speziell das Angebot für die Stellrute wurde bei uns nach einiger Diskusion als nicht "Ladenfähig" verworfen.............

Warum:nun ja, ist ein super Topangebot,aber doch so speziell,das man solch ein Teil lieber im Sonderkatalog oder über den Laden bestellen sollte,da eine Stellrute in der Länge doch wohl nur für ausgesuchte "Spezies" in Frage kommt...............

und zu den anderen "Lieferprops"................selbst ausgebuffte Profis können sich mal verschätzen und das ist dann für alle betroffenen ärgerlich....................aber manchmal hilft ne nette Anfrage und es kann ein Weg gefunden werden....................

Unzufriedene Kunden sind einfach keine Geschäftsgrundlage

gruß degl

Hallo Stefan,

leider hat dein schön reden / schreiben einen Haken.
Laut Werbegesetz darf man nur Ware zur Werbung anbieten, wenn laut Prognose die Ware auch mindestens für drei Tage vorrätig ist. Falls dies nicht der Fall ist, hat der Kunde (innerhalb der ersten drei Tage) das Recht, dass der Verkäufer die Ware kundenbezogen zum Werbepreis nachbestellt.
Dieser Passus wurde eingeführt, als die großen Märkte mit den Werbeprospekten lockten und dann vom „Schnäppchen“ und ein Karton da war, welcher logischer Weise nach einer Stunde ausverkauft war.

Das, was luecke3.0 hier anschneidet, ist mir dieses Jahr schon drei Mal passiert. An statt ein Paket kam nur ein Brief, welcher den Ausverkauf bzw. „Lieferschwierigkeiten“ mitteilte. Meine Frau hat Anfang März mein Geburtstangsgeschenk bestellt. Nach dem fünften Anruf wurde uns jetzt ein fünfter Liefertermin versprochen. Ende Juni oder eventuell bis Mitte Juli. Da ich mein Geburtstagsgeschenk nicht erst zu Weihnachten haben wollte, sind wir in den Angelladen „meines Vertrauens“ gegangen. Und sieh da, da war der gleiche Artikel vorrätig. Und sogar noch über 10% preiswerter und wir haben die Portokosten auch noch gespart. ):-P ):-P

Es ist auch immer wieder schön festzustellen, wenn man die Mitteilung über den Ausverkauf bekommt und das Produkt noch online im Katalog befindet.

Das Gleiche ist, wenn ein Produkt vergriffen ist und frühestens in einem viertel Jahr wieder lieferbar ist. Es wäre sicherlich übersichtlicher, wenn der neue Online-Katalog (welcher uns schon seit geraumer Zeit versprochen wurde) diese Lieferampel enthält. So wie es bei vielen großen Versandhäusern heute schon zum Standard gehört. Immerhin wirbt Askari mit dem Schlogen „Europas führendes Versandhaus für den Angelsport“ zu sein. Wer Marktführer sein will, sollte sich dann auch wie ein Marktführer verhalten.

Zitat

Unterm Strich sind solche Engpässe aber eher die Ausnahme als die Regel, weil man als Kaufmann ja logischerweise von der Kundenanfrage lebt und solche Chancen natürlich nutzt. Nur gibt es leider keine Glaskugel, wie erfolgreich/nicht erfolgreich Aktionen sind, nur Erfahrungswerte. Und diese werden ab und an gründlich übertroffen, so wie im aktuellen Fall

Leider sind solche Engpässe nicht die Ausnahme, sondern eher die Regel!
Das ist nicht nur bei den "berühmten großen drei Discounter mit den jeweils vier Buchstaben im Namen" der Fall, sondern auch bei euch.

Ich habe das leider schon mehrfach erlebt und es ist eher die Ausnahme, daß man das "Schnäppchen" auch wirklich bekommt.

Ich bin mir auch nicht sicher, ob sich ein Anbieter damit einen Gefallen tut, da er damit einen Haufen verärgerter Kunden hinterlässt,
welche dann förmlich zu anderen Anbietern getrieben werden.
Luecke hat da schon Recht....

also ich denke,das uns alle dieses Problem und dann nicht nur bei Askari,länger verfolgen wird,

Welcher Händler hat noch ein Lager,
welch Zulieferer legt auf "Halde",
welcher Produzent,produziert mehr,als der Handel bestellt.........

JUST IN TIME..............schnell die Ware verkaufen und dann wieder auffüllen.

Nur zeigt es nun,das nach einigen Jahren der Stagnation eher wieder mehr abverkauft werden kann und nun sind alle in dei "Falle" gelaufen,weil eben nicht auf der internationalen Plattform,so schnell wieder aufgefüllt werden kann.

Das mit der "Schnäppchenjagd" hat natürlich auch was "sportliches"
wer schnell ist ist dabei

aber den Hinweis,das es nur um begrenzte Mengen geht,den sollten die Kunden auch mitgeteilt bekommen,respt. deutlicher ins "Auge fallen"

gruß degl

Hi!

Ja , ja wenn dann noch der Zoll tausende der bestellten "Markenwaren" beschlagnahmt und durch die Verbrennungsöfen jagt wird es für manche
Händler ganz dunkel und nichts istes für uns mit Schnäppchen

Gruß Oldman

aber sind wir nicht alle auf das

"Geiz ist Geil" und

"Ich bin doch nicht blöd"- getröte reingefallen?

Ich suchte zum Frühjahr eine bestimmte Digicam und ausgerechnet die grössten "Brüller" waren 50€ teurer als die anderen

Und ich war doch nicht blöd

gruß degl

Hallo zusammen,

Schon ärgerlich das ganzeGeschichte.

Aus meiner Erfahrung heraus kann nur soviel dazu sagen.

1. Ich habe Vor meinem jetzigen Job ca 18 Jahre in verschiedenen Baumärkte gearbeitet. Da war ich auch jahrejang mit dem Einkauf für verschiedene Abteilungen betraut.

2. Da gibt es von der Industrie Rabattvorgaben, welche so geartet sind, je früher für die kommende Saison geortert wird desto mehr Rabatt gibt es (Frühbezugsrabatte).

3. Des weiteren gibt die Industrie Rabatte auf den Liefertermin. Das heißt nichts anderes wenn die Lieferung früh im Jahr fixiert ist gibt es noch ein paar Prozentpunkte mehr.

4. Die verschiedenen Werbungen werden schon Monate im voraus besprochen und bestellt. Zu diesem Zeitpunkt kann wirklich niemand sagen was und wieviel verkauft werden kann.

5. Lagerhaltung gibt es so gut wie nicht mehr. Viel zu teuer weil Personal und Lagerhaltungskosten fällig werden.

So, das sind nur die wichtigsten Punkte, die mir Einfallen.
Achja, da gibt es auch noch den Faktor Mensch. und Menaschen neigen zu Fehlern. Überhaupt, wie in einem Fall den ich persönlich mitgemacht habe, dass ein aus der Lebensmittelbranche kommender Betriebswirtschaftler gemeint hat er könne die Baumarktbranche aufmischen. was ich sagen will ist, dass nicht immer die passenden Personen auf dem richtigen Plätzen sitzen.

Wenn dann eins zum anderen kommt, ist man in genau der Situation in der luecke3.0 sich befindet.

Es wäre nun vieleicht an Askari zu sagen, komm her und gräme dich nicht wir geben dir eine andere gleichwertige Rute als Ausgleich zum gleichen Preis wie die von uns beworbene.
So etwas wäre dann auch eine Form von Werbung und Kundenbindung

Hallo Fly

du hast gut reden.

Das sind doch genau die Dinge, die uns Katholiker in die Knie zwingen. und da soll man sich nicht aufregen??

der Unterschied zwischen Bremsklötze und nem päckchen Haken besteht in der Lebensbedrohlichkeit beim ausfall des einen(Bremsklötze)

Aber in der Verfügbarkeit für den Kunden sollte es keinen Unterschied geben

Doch, wird es sich im Kundenservice,aller im Handel tätigen Unternehmen zeigen....................wem es gelingt seine Kunden zufrieden zustellen,der wird auch auf dauer Erfolg haben.............und seit nunmehr 10 Jahren bin ich Kunde bei Askari und bis auf 2X war die bestellte Ware so,wie ich es wollte und in den anderen beiden Fällen,war eine Rückabwicklung problemlos

Ich denke, die bekommen das in den Griff....................können hier ja mal "Nachfragen"

gruß degl

Hallo Stefan,

das find ich toll. Denn wenn ich wieder einen Brief bekommen, wo eine komplette A4-Seite Bestellware zur Zeit nicht lieferbar ist, ist das schon sehr komisch.

Hi All!

Ich bin der Meinung, dass der "Engpass" bei Askari auf die jetzt ständig
neu eröffneten Filialen zurückzuführen sind, welche ja auch bestückt
werden wollen. Ich habe ja schon in einem anderen Bericht auf die leeren Regale (wie in der ehemaligen DDR) in de Filiale Hannover hingewiesen.
Leider bestätigen sich hier meine Befürchtungen.
Hier hilft nur der Aufschrei -der Askarikunden.

Gruß Oldman